Customer Support
아이디메탈 고객지원
언제나 고객의 목소리에 귀 기울이며, 정확하고 신속한 기술 지원을 제공합니다
We are here to provide fast and reliable support for your precision manufacturing needs
ID METAL
기술 지원 안내
Technical Support
Technical Support
아이디메탈은 고객의 생산 환경과 설계 조건에 맞춘 최적의 가공 솔루션을 제공합니다.
전문 세일즈팀이 기술 엔지니어와 긴밀히 협업하여,
CAD/CAM 데이터 검토부터 공정 피드백, 품질 분석까지 전 과정을 체계적으로 지원합니다.
고객의 요구를 정확히 이해하고, 기술적 문제를 신속하게 해결하는 맞춤형 대응 체계를 운영하고 있습니다
Project Collaboration
ID METAL collaborates with clients as a technical partner from the earliest stages of development.
We provide engineering insights on design, process review, and material selection—
enhancing product performance and manufacturing efficiency through precision machining expertise
Frequently Asked Questions
자주 묻는 질문 (FAQ)
STEP, IGES, STP, DWG 등의 3D 파일 형식을 권장하며, PDF 도면도 함께 제출해주시면 정확한 검토가 가능합니다.
도면 제출 시 공차, 재질, 수량 등의 정보를 포함해주시면 견적 산출이 신속하게 진행됩니다
아이디메탈은 시제품부터 대량 양산까지 모두 대응이 가능합니다.
MOQ는 부품의 복잡도와 가공 방식에 따라 달라지며, 별도의 검토 후 안내드립니다
가능합니다.
시제품 단계에서는 설계 검토 및 시공성 피드백을 제공하며,
양산 단계에서는 자동화 공정을 통해 품질과 납기 안정성을 확보합니다
일반적으로 단품 시제품은 7~10일, 양산은 부품 난이도와 수량에 따라 일정이 달라집니다.
도면과 요구 스펙을 검토한 뒤 정확한 납기 일정을 안내드립니다
정확한 가공과 품질 보증을 위해 도면이 반드시 필요합니다.
도면은 공차, 치수, 소재, 가공 기준 등을 명확히 전달하는 필수 자료이기 때문에,
도면 없이 실물 부품만으로는 동일한 사양의 재현 제작이 어렵습니다.
만약 기존 부품을 참고해 새로 설계하고 싶으신 경우에는,
역설계(Reverse Engineering) 협력 업체를 통해 3D 도면을 먼저 작성하신 뒤 의뢰해 주시길 권장드립니다